Retours & Échanges
Chez Nooance Paris, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine à l'intérieur de la boîte d'expédition avec le bon de livraison.
Déclarez votre retour
Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par email pour obtenir votre numéro de retour et l'adresse d'expédition.
Expédiez les produits
Envoyez votre colis via le transporteur de votre choix. Nous vous conseillons de conserver une preuve de dépôt avec numéro de suivi.
Recevez votre remboursement
Dès réception et vérification de l'état des produits par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing